Interventi e Assistenza

Pianifica interventi tecnici e assistenza post-vendita

Organizzare e controllare le operazioni esterne diventa semplice e veloce con B.Console

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Il modulo Interventi è stato pensato per tutte quelle aziende che hanno la necessità di gestire gli interventi esterni e quindi di pianificare, monitorare e rendicontare il lavoro delle squadre esterne.

Calendario Tecnici

Pianifica interventi e attività dei tecnici

Il modulo Calendario permette di organizzare manutenzioni, assistenze e attività giornaliere con viste giornaliere, settimanali e mensili, offrendo una gestione precisa del lavoro delle risorse.

Pianificazione degli interventi con vista agenda completa
Panoramica immediata delle attività assegnate a ogni tecnico
Notifiche automatiche agli operatori quando viene assegnato un intervento

Dettagli del cliente

Accedi subito a tutte le informazioni per gestire ogni cliente

B.Console raccoglie in un’unica scheda tutti i dati utili sul cliente: referenti interni, impianti presenti, interventi effettuati e attività periodiche da programmare.

Informazioni complete su ogni cliente
Elenco dei referenti aziendali
Impianti e macchinari presenti in sede
Storico interventi e lavori periodici da eseguire

Documentazione sempre con sé

Accedi in ogni momento ai file utili per svolgere interventi e attività sul campo

B.Console mette a disposizione tutta la documentazione necessaria direttamente nella scheda dell’intervento: schemi, disegni, registri, certificazioni, foto, video e manuali.

Documentazione tecnica sempre disponibile
Accesso rapido a schemi, registri e certificazioni
File multimediali consultabili ovunque

Rapportini di intervento

Genera e condividi il rapporto di intervento

Il tecnico può compilare il rapportino con ore lavorate, materiali utilizzati e dettagli dell’intervento, farlo firmare al cliente e salvarlo subito in PDF, con un notevole risparmio di tempo.

Compilazione del rapportino direttamente in sede cliente
Inserimento di ore, prodotti e componenti installati o sostituiti
Firma del cliente e generazione immediata del PDF
Invio automatico del documento via email a cliente e azienda

Gestione impianti e macchinari

Registra e monitora gli impianti dei clienti

Il modulo Impianti, integrato con quello degli Interventi, permette di catalogare ogni impianto e le sue caratteristiche, associarvi gli interventi da eseguire e consultare lo storico dei lavori svolti nel tempo.